Kardaş Çanta – İade Koşulları
1. İade Hakkı
-
Alıcı, satın aldığı ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilir.
-
İade hakkı, Mesafeli Satış Yönetmeliği hükümleri kapsamında sağlanmaktadır.
2. İade Şartları
İade edilecek ürünlerde aşağıdaki şartlar aranır:
-
Ürün, kullanılmamış ve zarar görmemiş olmalıdır.
-
Orijinal ambalajı ve etiketi ile birlikte gönderilmelidir.
-
Ürünün faturası veya sipariş numarası iade ile birlikte sağlanmalıdır.
3. İade Süreci
-
İade talebi, sipariş numarası belirtilerek [e-posta adresiniz] veya [telefon numarası] üzerinden Satıcı’ya bildirilmelidir.
-
Talep alındıktan sonra iade işlemleri yönlendirilir ve kargo talimatları paylaşılır.
4. Kargo ve Masraflar
-
Ürün iadesinde kargo ücreti, alıcı kaynaklı değişim veya cayma durumlarında alıcıya aittir.
-
Satıcı hatası veya ayıplı ürün durumlarında kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.
5. İade Sonrası İşlem
-
İade edilen ürünler Satıcı tarafından kontrol edildikten sonra, ödeme iadesi 7 iş günü içinde gerçekleştirilir.
-
Ödeme iadesi, alıcı tarafından kullanılan ödeme yöntemi ile yapılır.
6. Ayıplı veya Hatalı Ürünler
-
Ürün tesliminde hasar veya üretim hatası tespit edilirse, alıcı 30 gün içinde Satıcı’ya bildirimde bulunmalıdır.
-
Ayıplı ürünlerde, alıcı ürünün değişimini veya ücret iadesini talep edebilir.